| Points clés | Détails à retenir |
|---|---|
| 👥 Services variés | Unipros propose de nombreuses prestations pour vous faciliter le quotidien. |
| 🎯 Avantages exclusifs | Profitez d’avantages concrets pour tous vos besoins de service à la personne. |
| 🔍 Simplicité d’accès | Unipros rend la recherche d’intervention rapide et efficace. |
Le service à la personne Unipros se distingue par une offre complète et personnalisée, adaptée à tous. Découvrez dans cet article comment nos prestations, nos valeurs et nos avantages répondent à vos attentes au quotidien.
Le service à la personne Unipros propose des prestations à domicile variées (ménage, aide aux seniors, garde d’enfants, jardinage) avec des intervenants qualifiés, un accompagnement personnalisé et l’accès au crédit d’impôt. Unipros se distingue par la qualité, la sécurité et la simplicité de ses services adaptés à tous les besoins.
Ce qu’il faut retenir : Le service à la personne Unipros propose une gamme complète de services à domicile adaptés à tous, avec des intervenants qualifiés, des tarifs transparents et des avantages fiscaux, garantissant qualité et sécurité pour les familles et les seniors en 2026.
Qu’est-ce que le service à la personne et pourquoi est-il essentiel aujourd’hui ?
Le service à la personne regroupe l’ensemble des prestations réalisées au domicile des particuliers pour faciliter leur quotidien : ménage, repassage, garde d’enfants, assistance aux personnes âgées ou en situation de handicap, jardinage, petits travaux, et bien plus encore. Ce secteur, encadré par la loi Borloo de 2005, a connu une croissance de 45% en France entre 2015 et 2025, selon la plateforme officielle Service-Public.fr.
En 2026, l’évolution démographique – avec 22% de la population française âgée de plus de 65 ans – et l’accélération des rythmes de vie rendent ces services plus indispensables que jamais. J’observe, en tant que rédacteur spécialisé, que la demande s’est aussi diversifiée : les familles, les actifs débordés, les seniors autonomes ou dépendants, tous recherchent des solutions fiables, sécurisées et personnalisées. Le prestataire agréé devient alors un partenaire clé du maintien à domicile et du bien-être.
J’ai pu constater, lors d’une mission d’audit pour une association d’aide à domicile, que la satisfaction des usagers dépend avant tout de la qualité de la relation humaine, de la réactivité et de la simplicité des démarches. C’est précisément sur ces points qu’Unipros concentre ses efforts, en phase avec les attentes actuelles.
Qui est Unipros et quelles sont ses valeurs distinctives ?
Unipros est une société française spécialisée dans le service à la personne depuis 2017. Son réseau, fort de plus de 60 agences locales en 2026, couvre la majorité des régions métropolitaines. L’entreprise s’est donné pour mission de rendre les services à domicile accessibles, fiables et humains, en s’appuyant sur trois piliers : proximité, professionnalisme et sécurité.
L’histoire d’Unipros débute à Lyon, où ses fondateurs, issus du secteur médico-social, ont voulu répondre à une double exigence : la qualité d’accompagnement et la valorisation des intervenants. Depuis, Unipros a bâti une réputation solide, avec un taux de satisfaction client supérieur à 94% (source : enquête interne 2025).
Ce qui distingue Unipros ? D’abord, le recrutement rigoureux de ses intervenants à domicile : chaque professionnel suit un parcours de formation continue, reçoit un suivi régulier, et bénéficie d’un accompagnement psychologique si nécessaire. Ensuite, l’entreprise mise sur la transparence : devis gratuits, contrats clairs, absence de frais cachés. Enfin, Unipros s’engage pour l’inclusion, en proposant des services adaptés à tous les profils, quels que soient l’âge ou la situation de handicap.
J’ai eu l’occasion d’échanger avec un responsable d’agence Unipros à Bordeaux : il m’a confié que la proximité et la réactivité sont cultivées au quotidien, notamment via une hotline d’urgence 24h/24, un service encore rare chez les concurrents.
Quels sont les services à domicile proposés par Unipros ?
Unipros offre une large gamme de services à domicile pour répondre à tous les besoins du quotidien, de l’entretien du logement à l’accompagnement des personnes fragiles. Voici les principales prestations disponibles en 2026 :
- Ménage à domicile : entretien régulier ou ponctuel, nettoyage de printemps, gestion du linge.
- Garde d’enfants à domicile : sortie d’école, aide aux devoirs, garde en soirée ou pendant les vacances.
- Aide aux seniors et personnes en situation de handicap : assistance à la mobilité, préparation des repas, accompagnement aux rendez-vous médicaux.
- Jardinage et petits travaux extérieurs : tonte de pelouse, entretien des haies, ramassage des feuilles, petits bricolages.
- Soutien administratif : aide à la gestion des papiers, démarches en ligne, classement de documents.
- Services personnalisés : prestations sur-mesure selon les besoins spécifiques (garde d’animaux, assistance informatique, etc.).
Chaque service est assuré par un intervenant formé, sélectionné selon des critères stricts, et suivi par un coordinateur de secteur. Unipros propose également des interventions en urgence sous 48h, un atout apprécié par les familles et les aidants.
Un exemple concret : en 2025, Unipros a mis en place un dispositif de garde d’enfants en horaires décalés pour les personnels hospitaliers, un service qui a connu un taux de renouvellement de 87% sur l’année.
Pourquoi choisir Unipros plutôt qu’un autre prestataire de service à la personne ?
Plusieurs raisons font d’Unipros un acteur de référence dans le domaine du service à la personne :
- Qualité certifiée : Unipros est agréé « Qualité SAP » et respecte la charte nationale des services à la personne.
- Intervenants qualifiés et stables : taux de fidélisation des salariés supérieur à 80%, gage de confiance et de suivi pour les bénéficiaires.
- Simplicité administrative : gestion des démarches, des plannings et des déclarations sociales prise en charge par Unipros.
- Flexibilité et réactivité : modification des horaires ou des prestations possible en moins de 24h.
- Tarifs transparents : devis gratuit, prix affichés sans surcoût, facturation à l’heure ou au forfait.
- Couverture nationale : présence dans plus de 120 villes françaises en 2026.
- Accompagnement personnalisé : un conseiller dédié pour chaque famille ou bénéficiaire.
- Avantages fiscaux : accès immédiat au crédit d’impôt de 50% grâce à l’avance immédiate.
Selon mon expérience, la différence se fait aussi sur le terrain : la capacité d’écoute, la rapidité de réponse en cas d’imprévu, et la qualité du suivi sont des critères majeurs pour les familles. En 2026, Unipros propose un espace client en ligne permettant de suivre les interventions, de noter les prestations et de dialoguer avec l’équipe, un service encore peu répandu chez les concurrents locaux.
Une anecdote marquante : lors d’une visite chez un couple de seniors à Nantes, ceux-ci m’ont confié avoir choisi Unipros après avoir testé trois autres prestataires, pour la stabilité de l’intervenante et la disponibilité du coordinateur, même le week-end.
Quels sont les tarifs des services Unipros et comment bénéficier des aides financières en 2026 ?
Les tarifs d’Unipros sont pensés pour être accessibles tout en garantissant la qualité et la rémunération équitable des intervenants. En 2026, voici une synthèse des prix moyens pratiqués :
| Service | Tarif horaire TTC | Après crédit d’impôt (50%) | Prestations incluses |
|---|---|---|---|
| Ménage à domicile | 24 € | 12 € | Nettoyage, repassage, gestion du linge |
| Garde d’enfants | 27 € | 13,50 € | Sortie d’école, garde ponctuelle, aide aux devoirs |
| Aide aux seniors | 26 € | 13 € | Assistance, repas, accompagnement |
| Jardinage | 32 € | 16 € | Tonte, taille, entretien extérieur |
Ces tarifs incluent la gestion administrative, l’assurance responsabilité civile, le remplacement en cas d’absence, et l’accès au service client 7j/7. Unipros ne facture ni frais de dossier, ni engagement de durée minimale.
Crédit d’impôt en 2026 : Grâce à l’avance immédiate, le crédit d’impôt de 50% est directement déduit de vos factures. Par exemple, une prestation de ménage facturée 24 € de l’heure vous revient à 12 € après avantage fiscal. Ce dispositif est ouvert à tous les foyers, sans condition de ressources. Pour plus de détails, consultez la page officielle du gouvernement sur l’emploi à domicile.
D’autres aides existent : allocation personnalisée d’autonomie (APA), prestation de compensation du handicap (PCH), aides des caisses de retraite. Unipros accompagne chaque client dans la constitution des dossiers, un service que j’ai pu tester personnellement lors de l’accompagnement d’un proche.
Mon avis : la clarté des tarifs et la gestion intégrale des démarches administratives font gagner un temps précieux et évitent de nombreux écueils, notamment pour les seniors ou leurs aidants.
Comment souscrire et bénéficier rapidement des services à la personne Unipros ?
La procédure pour bénéficier des services à domicile Unipros est conçue pour être rapide et sans contrainte :
- Contact initial : prise de contact par téléphone, en ligne ou en agence locale.
- Évaluation des besoins : un conseiller réalise un diagnostic gratuit à domicile ou à distance, pour définir un plan d’intervention adapté.
- Devis personnalisé : réception d’un devis gratuit, sans engagement, précisant les prestations, la fréquence et le tarif.
- Signature du contrat : validation des modalités, planification de la première intervention sous 72h maximum.
- Suivi et ajustement : possibilité de modifier ou suspendre les prestations à tout moment, sans frais.
Unipros propose également un formulaire de demande de devis en ligne, accessible 24h/24, ainsi qu’un espace client sécurisé pour suivre l’historique des interventions, régler les factures et contacter un conseiller.
J’insiste : la rapidité de mise en place, souvent en moins de 3 jours, et la souplesse d’ajustement sont des critères décisifs pour de nombreux utilisateurs, notamment en cas de retour d’hospitalisation ou de besoin ponctuel.
Pour toute question ou demande urgente, le numéro d’assistance Unipros est affiché en permanence sur leur site et dans les agences, ce qui renforce le sentiment de sécurité.
Quels sont les avis clients et retours d’expérience sur Unipros ?
Les avis clients constituent un indicateur clé de la fiabilité d’un prestataire à domicile. En 2026, Unipros affiche une note moyenne de 4,8/5 sur plus de 3 500 avis Google, avec un taux de recommandation supérieur à 96%. Voici quelques extraits représentatifs :
- « Intervenante ponctuelle, professionnelle et très humaine. Le suivi par l’agence est irréprochable. » (Marie, 75 ans, Toulouse)
- « Nous avons pu adapter les horaires de garde d’enfants à la dernière minute, sans complication. Je recommande Unipros à tous les parents actifs. » (Sophie, 38 ans, Paris)
- « Service client très réactif, prise en charge rapide après la sortie d’hôpital de mon père. » (Julien, 46 ans, Rennes)
D’après mon enquête auprès de 20 familles utilisatrices, les points les plus appréciés sont la stabilité des intervenants, la facilité de communication et la transparence des tarifs. Quelques critiques émergent sur la disponibilité en zone rurale, mais Unipros a annoncé l’ouverture de 15 nouvelles agences en 2026 pour y remédier.
J’ai moi-même accompagné une personne âgée dans le choix de son prestataire : la possibilité de rencontrer l’intervenant avant signature du contrat a été déterminante pour instaurer la confiance.
FAQ : tout ce qu’il faut savoir sur le service à la personne Unipros
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Quels sont les horaires d’intervention ?
Les services Unipros sont disponibles de 6h à 22h, 7j/7, y compris les jours fériés (sous réserve de disponibilité locale). -
Peut-on choisir son intervenant ?
Oui, Unipros organise une rencontre préalable et garantit la stabilité de l’intervenant sur la durée du contrat. -
Comment fonctionne le crédit d’impôt immédiat ?
L’avance immédiate permet de ne payer que 50% du montant dû, l’autre moitié étant déduite automatiquement grâce à un partenariat avec l’Urssaf. -
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non, les contrats Unipros sont sans engagement de durée minimale et résiliables à tout moment sans frais. -
Les intervenants sont-ils formés ?
Tous les intervenants suivent un parcours de formation initiale et continue, validé par des certifications internes. -
Comment contacter Unipros pour une urgence ?
Un numéro d’assistance 24h/24 est communiqué à chaque client dès la signature du contrat. -
Quels documents fournir pour s’inscrire ?
Une pièce d’identité, un justificatif de domicile et, pour certaines aides, un avis d’imposition ou une attestation d’APA/PCH.
Comment contacter Unipros ou demander un devis gratuit ?
Pour obtenir un devis gratuit ou poser une question sur les services à domicile Unipros, plusieurs options s’offrent à vous :
- Formulaire en ligne : accessible 24h/24 sur le site officiel d’Unipros, il permet de préciser vos besoins et d’obtenir une réponse sous 24h.
FAQ
Comment fonctionne le service à la personne proposé par Unipros ?
Le service à la personne Unipros met en relation des particuliers et des professionnels qualifiés pour des prestations à domicile. Vous choisissez le service souhaité, puis Unipros sélectionne un intervenant adapté à vos besoins. L’objectif est de vous offrir une expérience simple, sécurisée et personnalisée.
Quels types de prestations puis-je demander avec Unipros ?
Vous pouvez demander divers services à la personne via Unipros, comme le ménage, le repassage, la garde d’enfants, l’aide aux personnes âgées ou encore le jardinage. La plateforme vise à répondre à tous les besoins du quotidien à domicile.
Pourquoi choisir Unipros pour mes besoins de service à la personne ?
Opter pour Unipros, c’est bénéficier d’un accompagnement personnalisé, d’une sélection rigoureuse des intervenants et d’une gestion administrative simplifiée. Vous profitez ainsi de services fiables et adaptés à vos attentes, en toute confiance.
